[I]Nej det är inte jag som skrivit detta men jag gillar hans mail[/I]
Kära medborgare...
Klaga aldrig mer på Telia så jag hör det, då ryter jag till.
Jag vet att de definitivt inte är den himmelska leverantören av
teletjänster, men jag har nu negativ erfarenhet av de två andra
stora aktörerna i Sverige och de är klart mycket sämre. Och det
på allt...
Förr hamnade jag i luven på Comviq/Tele2 för att de inte ville
göra om mitt kontantabonnemang till faktura utan att jag var
tvungen att få nytt mobilnummer. Det ville jag inte ha och gick
således till Telia. De hade inga problem att portera över mitt
gamla nummer till dem, men Comviq/Tele2 ville först inte släppa
det. Fastän det är lag på att de måste. Men det löste sig till
slut efter många telefonsamtal...
Nu är det Telenor som bråkar och det är helt ofrivillig från
min sida. De har börjat terrorisera mig på mobilen och vill få
mig att gå över till dem. De har ringt tidigare och jag har
avvisat dem varje gång, men de fattar inte. Så de ringde igen
förra veckan och igår och idag. De ringde klockan 9:11 idag på
morgonen och jag som är sjuk och vill bara sova...
Nu blev jag i alla fall förbannad och frågade säljaren på andra
sidan luren om de är trögfattade på Telenor - för hur många
gånger ska man behöva säga att man inte är intresserad av att
gå över till dem. Då började han babbla om fördelarna med
Telenor och då blev jag så trött, avbröt honom och sa att jag
är fortfarande inte intresserad. Speciellt inte efter all
teleterror. Då la han på luren. Klick..
Nyvaken, skitsur och sjuk tänkte jag att nu får det fan vara
nog och gick in på Telenors hemsida för att leta upp deras
telefonnummer, men först lite frukost. Man skäller ut folk bäst
på mätt mage och man blir lite piggare. Så någon minut över 10
ringde jag första samtalet, men det skulle bli nästan 15
stycken innan de svarade...
Det var nämligen ohyggligt svårt att komma fram till denna
leverantör av... telefoni. Detta var ju helt klart ödets ironi,
att få hänvisningston på 020-222 222 en 10-15 gånger. Men
tillslut kom jag fram och hamnade i deras telefonkö. Jag blev
placerad som nummer 9 och fick den beräknade tiden på 15
minuter. Den stämde något så när...
10.27 svarade Nina och jag kunde inte låta bli att kommentera
att det först inte gick att komma fram till dem innan jag kom
till det riktiga ärendet. Hon beklagade varför de hade ringt så
många gånger, men sa att hon inte kunde hjälpa mig. Det fick
min operatör Telia göra. –"Telia?" undrade jag. "Ska Telia
hjälpa mig att få er att sluta ringa mig..?"
Hon svarade så intelligent att så låg det till. Telia fick
tydligen lägga in en spärr, det vill säga göra mitt
telefonnummer hemligt, men det ville inte jag. Telenor kunde
således inte hjälpa mig att få Telenor att sluta ringa. Även om
man tycker att ett telefonibolag borde vara bra på att koppla,
kopplade hon inte varför jag tyckte det kändes helt fel...
Hes som jag är ringde jag Telia i alla fall och även där
hamnade jag i kö. Jag fick placering 25, men bara med den
estimerade tiden på 4 minuter. Klart bättre service redan där.
Helena på Telia skrattade till när jag berättade vad Telenor
hade sagt och hon sa att de inte hade kontroll över vilka
listor Felehor ringde efter. Och att spärra min telefon skulle
inte hjälpa i vilket fall som helst i och med jag redan fanns
med på dem. Hon bad att få notera att jag hade ringt angående
detta och bad om ursäkt över att hon inte kunde hjälpa mig...
Så efter en massa hänvisningssignaler och väntade minuter är
jag fortfarande kvar på ruta noll. Och jag är fortfarande sur
på Telenor som bara behandlar mig såhär. Om jag i deras ögon
någon gång varit en presumtiv kund är jag direkt fientligt
inställd till dem numera och skulle över min döda kropp aldrig
skriva på ett avtal med dem...
Fast, om jag vore död hade jag inte behövt mobiltelefoni
längre. Då är man ju ständigt uppkopplad på Himlaverket. Eller
bara Himla som de numera heter...
Ha en bra dag och kramas i trafiken!
/Raffe Bergwall –
---------------------------------------------------------------
* * * NYHET * * *
Kommentera gärna dagens Tokblogg på tramsmail.se och andra kan
sedan läsa din kommentar. http://www.tramsmail.se/tm.php?id=999
---------------------------------------------------------------
